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学院积极做好返校复学工作 举办舆情应对与处置专题培训讲座

2020年05月26日 14:13  点击:[]

为有效控制新冠肺炎疫情防控时期的舆情事件,特别是妥善处置学生返校后的各类突发情况,增强全院教职工尤其是各级宣传信息员舆情应对能力,学院“劳动大讲堂”5月22日下午继续开讲,邀请齐鲁晚报·齐鲁壹点产品总监丁超作以“新时代高校突发舆情应对与处置”为主题的线上直播培训讲座,向全院教职工讲授高校舆情管理及处置办法。

丁超从高校舆情特点、成因、监控重点、如何应对,各阶段舆情处置措施、应对技巧,如何进行官方通报,新闻发布及发言技巧,突发事件三字诀等十大方面,讲授高职院校要从自身教育管理入手,要重视课堂舆情引导,形成常规化的舆情教育;要加强学生的心理健康教育,构建舆情前期干预机制。在面对网络舆情时,要建立完善高效的高职院校网络舆情应对机制;要把握传播和心理规律,及时主动沟通;要发挥“意见领袖”作用,积极引导高职院校网络舆情;要与传统媒体融合,扩大舆论引导合力;要建立高职院校网络舆情应急预案,加强舆情危机干预。

作为高校工作者,要提高媒介素养,善知、善待、善用媒体。面对舆情,应主动应对进行回应,涉事责任部门应切实履行第一责任主体职责,妥善处置;要积极研判舆情,冷静处理,及时化解,做好信息及时发布和把关;要与媒体建立无障碍沟通机制和合作平台,营造良好的校媒关系,进一步提高舆情处置能力。结合丰富的典型案例,丁超对突发舆情防控处置进行了详细阐释,建议高校工作者“以往为鉴”,加强对校园突发事件以及由此可能引发的重大舆情危机的重视,切实维护校园安全稳定。

本次讲座延续学院2020年度“劳动大讲堂”思政教育培训系列活动,探索“云讲座”形式常态化,适应疫情防控要求,继续在学院“教师在线学习中心”平台以线上直播形式进行。坚持宣传教育常态化,在往期“劳动大讲堂”新闻素养培训讲座、劳动教育专题讲座基础上,根据返校复学工作实际需要,组织舆情应对处置培训,各系书记、学工办主任,各系部、部门专职宣传信息员等320余名教职工线上听取讲座,增强了应对舆情的工作能力,取得了明显实效。


丁超

齐鲁晚报·齐鲁壹点产品总监,从事高校舆情、企业舆情的工作和研究,长期钻研舆情危机研判、应对策略以及舆情管理建议。擅长教育、地产金融等领域的舆情研究。主讲危机处置、舆情应对、新媒体传播、正面宣传、品牌声誉恢复策略等课程。



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